February 15th, 2016

mouse

МГТС - музей бюрократии

Если вам не хватает острых ощущений от яркой постсоветской бюрократии, помноженной на вопиющий непрофессионализм, вы можете заказать установку городского телефона от МГТС за рубль. А точнее - захотеть перевести номер из одной квартиры в другую.
Мы, на свою голову, захотели сохранить красивый номер (о нужности домашнего телефона говорить не будем, нам надо, пусть даже это вечно ломающийся GPON) и заказать услугу "Переезд".
Звоню в МГТС, уточняю, что нужно. Собственник с паспортом. Ок, есть у нас такой - и в один прекрасный день муж едет в офис оформлять (ну что вы, как это "заказать электронно" в 2016 году! Это же Домашний Телефон, только лично в офисе!).
Возвращается ни с чем - оказывается, нужно еще новое свидетельство о собственности (ну что вы, как это - оформить без него, это же Домашний Телефон, он только для собственников!). А по телефону нельзя было сказать, ага.
Ок, в очередной раз едет с паспортом и свидетельством. Возвращается ни с чем - нужно еще старое оборудование сдать (ну что вы, какой курьер, вот если б вы просто отказывались - тогда да, а для переезда надо лично привезти, это же Домашний Телефон!). А по телефону и в офисе нельзя было сказать, ага.
Вот тут я подумала, что имею шанс услышать мат от мужа впервые за почти десять лет знакомства. Но нет, сдержался.
И вновь едет он в офис МГТС (упорный товарищ, ага) - с паспортом, свидетельством и модемом. На сей раз возвращается с победой, но чего ему это стоило!
Сначала операционист сказал - а чойта вы, в вашем доме нет оборудования! Конечно нет, бля, мы три года из воздуха его доставали.
Потом он сказал - а чойта вы сами привезли модем, могли же курьера вызвать. Муж аккуратно объяснил, что не могли.
Потом надо было заплатить рубль за подключение. С карты - минимум сто, через терминал - десять. Ок, заплатили.
Для подключения дома должен быть собственник с паспортом. Тут муж удачно приболел и смог - в рабочее время же устанавливают. Кстати, еще не закончили, но эти парни тут самые нормальные.
Просто удивительно - Союза уже сколько лет нет, МГТС давно коммерческая компания, а клоуны остались.