May 20th, 2015

mouse

Про утконос

Помнится, когда-то они забыли привезти мне пакетик с лезвиями для бритвы. Извинились, довезли.
А в прошлый раз - две пачки чая в пакетиках, которые недопроверила уже я - посмотрела, что все дорогое на месте, пересчитала то-се, ну и ладно. На предложение возместить на бонусный счет или довезти в следующем заказе анонимный оператор колл-центра ответил, что надо проверять все перед покупкой.
Нет, ну формально они правы, это в правилах записано. Но раз перестали идти навстречу - открывается большой простор для дополнительной прибыли. И меньше заказов у курьерской смены, потому что лично я теперь буду прямо по чеку все проверять, пусть ждут.
В законе о правах потребителей, кстати, насчет доставки вообще ничего не написано.