February 1st, 2013

mouse

Вы еще пользуетесь EMS Russian Post? Пора прекращать!

Изначально отправка чего-нибудь ЕМС-ом по Москве была удачной идеей. Стоило недорого, доставляли быстро.
Потом стало всё больше жалоб. Откровенно косячить на моей памяти они начали с полгода назад, когда я дважды пыталась получить пакет в их здании на Вернадского.

В первый раз его увезли зачем-то в другой конец города (и любезно дали схему проезда в те ебеня, а потом оказалось - хорошо, что заранее позвонила! - что там вообще выдачи нет). Во второй - вообще забили на просьбу не выпускать с Вернадского, и курьер звонил мне, когда я была далеко от дома.

Ну ладно. В новогодние праздники почта - гиблое дело, но в конце января, думала я, уже можно. Контрольный срок прохождения по Москве - 1-2 дня. Считаем:
25 января - отправлено мне, выдан трекинг.
26 января - появилось на сайте с пометкой "приём" (ну ладно, мож уснули по дороге).
28 января - пишу в обратную связь на сайте.
30 января (!) - прибыло в место вручения (где ж болталось?).
31 января - неудачная попытка вручения по техническим причинам (статус поменялся уже после часа ночи 1-го).
Звоню - и после пяти минут ожидания получаю стандартную барабанную отбивку от оператора, что "в ближайшие дни доставят, курьер позвонит в день доставки".
Охуенно работают люди, а. Сервис за гранью разумного.
Нет, нет, никакого больше EMS-а! Учитывая, что почта всё реже принимает бандероли и посылки, - только встречи или нормальные человеческие курьеры.